Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 4 martie 2026

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care rombrandstudio.ro (denumit în continuare „Site-ul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă din România.

Operatorul de date este ROMBRAND STUDIO SRL, cu sediul în Jud. Cluj, Municipiul Cluj-Napoca, Strada IZLAZULUI, Nr. 14, Bl. B1, Scara 3, Etaj 7, Ap. 77, România.

Pentru orice întrebări privind protecția datelor, ne poți contacta la: office@rombrandstudio.ro și/sau 0740 227 284.

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care folosești Site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de identificare: nume, prenume (dacă sunt furnizate);
  • Date de contact: adresă de email, număr de telefon;
  • Date profesionale: numele companiei, domeniul de activitate (Agro/HoReCa/Tech), rol (opțional);
  • Date furnizate prin formulare: mesajul tău, cereri de ofertă, informații despre proiect;
  • Date despre tranzacție (dacă achiziționezi produse/servicii): informații despre comandă, facturare (dacă este cazul), status plată, produse/servicii achiziționate;
  • Date de livrare digitală: adresa de email și informații necesare livrării produselor/serviciilor digitale (ex. acces, link-uri, detalii de implementare);
  • Date tehnice și de utilizare: IP (de regulă anonimizat/parțial), tip browser, dispozitiv, pagini vizitate, comportament de navigare, sursa traficului (prin cookie-uri/tehnologii similare).

2.1 Formulare (Elementor Forms)

Când completezi un formular de pe Site (ex. cerere ofertă / contact / înscriere), colectăm datele introduse de tine (de regulă nume, email, telefon, mesaj). Aceste date sunt folosite pentru a răspunde solicitării tale și pentru a derula comunicarea.

2.2 WooCommerce (cont client, comenzi, produse digitale)

Dacă achiziționezi produse sau servicii prin WooCommerce, putem prelucra date necesare pentru administrarea comenzii și livrarea digitală: date de identificare și contact, detalii despre comandă, status plată, eventuale date de facturare (dacă sunt solicitate) și date privind livrarea (ex. livrare pe email, acces la resurse).

Pentru unele produse digitale, livrarea poate fi instant (ex. link-uri/fișiere) sau în etape (ex. livrare pe parcursul mai multor zile/pasi), conform descrierii produsului și comunicării cu clientul.

2.3 Google reCAPTCHA (anti-spam)

Formularele pot fi protejate cu Google reCAPTCHA pentru prevenirea abuzurilor și a spamului. reCAPTCHA poate colecta informații tehnice (ex. IP, comportament pe pagină, setări dispozitiv) pentru evaluarea riscului de spam. Utilizarea acestui serviciu este guvernată de politicile Google.

2.4 Google Analytics (GA4)

Utilizăm Google Analytics (GA4) pentru a înțelege modul în care vizitatorii folosesc Site-ul (ex. pagini vizitate, timp petrecut, surse trafic). Datele sunt utilizate în scop statistic și de optimizare a performanței Site-ului.

2.5 Google Maps

Site-ul poate utiliza Google Maps pentru afișarea locațiilor și orientare geografică. Google poate colecta și procesa informații despre utilizatori, inclusiv adresa IP și date de utilizare, conform politicilor sale.

3. Scopurile prelucrării și temeiurile legale

Prelucrăm datele tale în următoarele scopuri:

  • Răspuns la solicitări și comunicare (contact, cereri ofertă, consultanță) – temei: interes legitim sau demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract;
  • Furnizarea serviciilor / executarea contractului (proiecte de branding/marketing, livrare produse digitale) – temei: executarea contractului;
  • Administrarea contului de client (dacă este creat) și gestionarea comenzilor – temei: executarea contractului;
  • Facturare și evidențe contabile (unde este cazul) – temei: obligație legală;
  • Plăți online – temei: executarea contractului;
  • Securitate și prevenirea fraudei (ex. reCAPTCHA, log-uri, protecție site) – temei: interes legitim;
  • Statistici și optimizare (GA4) – temei: consimțământ (prin banner cookie, unde este aplicabil);
  • Marketing direct (newsletter, oferte) – temei: consimțământ (te poți dezabona oricând).

4. Plăți online și procesatori (Netopia Payments)

Plățile pentru produsele și serviciile disponibile pe Site se pot efectua online prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați (ex. Netopia Payments).

ROMBRAND STUDIO SRL nu stochează datele cardurilor bancare. Procesarea plăților se realizează prin platforme securizate ale furnizorilor de servicii de plată, conform politicilor acestora.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți. Putem transmite date către furnizori strict necesari funcționării Site-ului și livrării serviciilor, cum ar fi:

  • furnizori de hosting și mentenanță IT;
  • furnizori de email (trimitere notificări, livrare produse digitale, newsletter) – dacă este cazul;
  • servicii de analiză (Google Analytics / GA4);
  • servicii anti-spam/securitate (Google reCAPTCHA);
  • servicii de hărți (Google Maps);
  • procesatori de plăți (ex. Netopia Payments);
  • autorități publice – doar dacă există o obligație legală.

6. Transferuri în afara UE/SEE

Unele servicii utilizate pe Site (ex. Google) pot implica transferuri de date către țări din afara UE/SEE. În astfel de situații, transferurile sunt realizate pe baza mecanismelor legale aplicabile (ex. clauze contractuale standard, decizii de adecvare), conform politicilor furnizorilor.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru:

  • funcționare corectă și securitate (inclusiv WooCommerce și autentificare);
  • statistici (Google Analytics / GA4);
  • funcționalități precum formulare (reCAPTCHA) și hărți (Google Maps).

Poți gestiona preferințele de cookie din setările browserului și/sau din modulul de consimțământ afișat pe Site (dacă este implementat).

8. Perioada de stocare

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile declarate:

  • solicitări prin formular: pe durata comunicării și o perioadă rezonabilă pentru evidențe;
  • comenzi și livrări digitale: pe durata necesară executării contractului și gestionării relației cu clientul;
  • facturare/contabilitate: conform termenelor legale aplicabile;
  • marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului (dezabonare).

9. Drepturile tale (GDPR)

Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi: acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului (pentru marketing), precum și dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la office@rombrandstudio.ro.

Autoritatea competentă în România: ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării (ex. SSL, acces restricționat, actualizări, backup).

11. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat minorilor. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor. Dacă ai motive să crezi că un minor ne-a furnizat date personale, te rugăm să ne contactezi pentru ștergere.

12. Modificarea Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică atunci când este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data actualizării.

13. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la:

Site web: https://www.rombrandstudio.ro
Email: office@rombrandstudio.ro
Telefon: 0740 227 284
Adresă: Jud. Cluj, Municipiul Cluj-Napoca, Strada IZLAZULUI, Nr. 14, Bl. B1, Scara 3, Etaj 7, Ap. 77, România

Scroll to Top